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Obtenez un portrait clair de vos employés ou de vos clients. Leurs véritables besoins, motivations et comportements n'auront plus de secret pour vous. En effet, nos méthodes de recherche vont au-delà de l'analyse des statistiques!

+  Profil employé
+  Profil client
+  Écosystème
+  Analyse d'affaires

Grâce à notre regard neuf et externe sur votre organisation, prenez un pas de recul et ciblez vos opportunités d'amélioration. Nous évaluons les points forts et faibles de vos opérations en adoptant le point de vue de vos employés ou de vos clients.

>  Rapport vulgarisé
>  Schématisations claires
>  Constats et conseils

Nous schématisons vos opérations de A à Z : documents, interfaces, processus et interactions. Nous chorégraphions vos processus internes ainsi que vos ressources humaines, numériques et matérielles pour créer des interactions en parfaite symbiose.

+  Cartographie de parcours employé ou client
+  Cartographie de processus : opérations et flux de travail

Nous ciblons les irritants, les incohérences et les redondances qui nuisent à votre productivité ainsi qu'à vos expériences employé et client.

>  Rapport vulgarisé
>  Schématisations claires
>  Constats et conseils

Vos documents méritent d'être lus, compris et utilisés adéquatement. Grâce à des documents ou interfaces conviviaux et attrayants, vous facilitez la communication, l'apprentissage et le travail avec votre équipe et vos clients tout en renforçant votre crédibilité.
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+  Rédaction en langage clair
+  Design d'information
+  Design UX
+  Design graphique

Nous sélectionnons, structurons et présentons vos communications de manière claire et logique. Ainsi, vous évitez les malentendus, les erreurs et les répétitions.
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>  Formulaire
>  Brochure, rapport, politique, etc.
>  Infographie et image de marque
>  Communications numériques et interfaces

Stimulez l'intelligence collective et la créativité de votre équipe avec nos ateliers de design thinking. Nos séances interactives et structurées sont conçues pour synchroniser et maximiser les efforts de chaque participant. Nous favorisons des stratégies novatrices qui transforment les idées en actions et solutions cohérentes, engageantes et réalistes.

>  Atelier collaboratif
>  Outils et exercices sur mesure
>  Rapport de séance